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食堂不僅是直接決定學校穩定發展的存在,也是高校后勤部門的關鍵服務對象。但是,在學校后勤不斷完善的過程中,基本上所有學校都擺脫了學校經營食堂的形式,學校一般會選擇將食堂承包給其他公司或企業。
然而,目前許多大學食堂經營效率低下,甚至虧損。筆者通過對部分高校食堂現狀的調查研究,分析了高校食堂效率低下的幾個重要原因,并提出了一些改進措施。
菜肴擺放不符合酒店的經營水平,導致客戶投訴得不到及時解決,造成更多客戶流失,影響業務營業額的增長。建議制定符合餐廳現狀的菜肴,以自制中高檔菜肴的方式經營。顧客是中心,保持顧客滿意的菜肴,及時解決顧客投訴問題,防止同樣的錯誤。顧客是親戚,質量是生命。
廚灶設備老化導致燃油和柴油大量浪費,早餐盤控制不當,浪費現象嚴重。節約消防、水電,及時維護設備。在七樓設立餐前準備室,管理餐前的早餐菜肴和調料,購買方形餐盤,方便早餐菜肴的回收和美化,減少浪費。